פתרון לפינטק

איש מכירות AI לשירותי העברות כספים ופינטק

לקוח מוריד את האפליקציה, נרשם — ולא מבצע אף העברה. הסוכן החכם פונה בעצמו למשתמשים חדשים, מסביר איך לבצע את ההעברה הראשונה, עונה על עמלות, מגבלות וזמנים בכל שעה ומחזיר את מי שמזמן לא השתמש בשירות.

נשמע מוכר?

איפה דולף הכסף

נרשמים, אבל לא מעבירים

הרבה משתמשים חדשים נעצרים בין ההרשמה להעברה הראשונה: נתקעו באימות זהות, נרתעו מעמלה או דחו לאחר כך. בלי פנייה מהירה הם לא חוזרים.

מוקד טלפוני יקר ולא עומד בקצב

להתקשר עם נציגים לכל משתמש חדש בדקות הראשונות אחרי ההרשמה זה יקר, ובימי עומס התור מתארך ליום שלם.

שאלות מגיעות מסביב לשעון

אנשים שולחים כסף בערב, בסוף השבוע ומאזורי זמן אחרים. אם התשובה על עמלה או על זמן ההגעה מגיעה אחרי כמה שעות, הם עוברים למתחרה.

תסריטים

מה הסוכן החכם עושה בפינטק

1

מוביל להעברה הראשונה

כותב או מתקשר למשתמש חדש לפי טריגר — אחרי ההרשמה או כשנעצר בשלב באפליקציה — מסביר מה לעשות הלאה ועונה על ההתלבטויות.

2

עונה על שאלות מסביב לשעון

עמלות, מגבלות, מדינות ודרכי קבלה, זמני הגעה — מהחומרים שלכם, ב-WhatsApp, ב-Telegram, בצ'אט באפליקציה או באתר ובטלפון.

3

עוזר לעבור אימות זהות

מסביר את השלבים ואילו מסמכים נדרשים — את הפרטים עצמם הלקוח מזין רק באפליקציה שלכם.

4

מחזיר משתמשים לא פעילים

אחרי תקופה בלי פעולות שתגדירו, מזכיר את השירות ומספר על מבצעים ותעריפים ליעד של הלקוח.

5

מעביר מקרים מורכבים לתמיכה

העברה שהתעכבה, פעולה במחלוקת, שאלת אבטחה — הסוכן מעביר את השיחה לצוות שלכם באמצע הדיבור, עם היסטוריית הפנייה.

10–30 שנ׳

מענה לכל פנייה חדשה

24/7

בלילות, בסופי שבוע ובחגים

מאות

שיחות במקביל

3–5 ימים

הקמה מלאה במסלול Business

המספרים מתארים את יכולות פלטפורמת Sales Workshop, לא תוצאות של לקוח מסוים.

מקרה בוחן

e-pocket: ההמרה לאקטיבציה עלתה מ-7% ל-10%

הבעיה

מוקד טלפוני טיפל באקטיבציה של לקוחות, וההמרה לאקטיבציה עמדה על 7%.

10%

המרה לאקטיבציה

7%

לפני הסוכן

סוכן AI

במקום מוקד טלפוני

FAQ

שאלות נפוצות

האם הסוכן יבקש פרטי כרטיס או קודים?
לא. המגבלות האלה מוגדרות בהגדרות הסוכן: הוא לא מבקש מספרי כרטיס, CVV, סיסמאות או קודים מ-SMS. את אימות הזהות הלקוח מבצע באפליקציה שלכם — הסוכן רק מסביר את השלבים.
איך הסוכן משפר את האקטיבציה?
הוא פונה למשתמש מיד אחרי אירוע — הרשמה או עצירה בשלב — ופותר את מה שמנע ממנו לבצע העברה ראשונה. שירות העברות הכספים e-pocket החליף את המוקד הטלפוני בסוכן ה-AI והעלה את ההמרה לאקטיבציה מ-7% ל-10%.
האם הסוכן עונה על שער ועמלות?
כן, לפי הנתונים שתיתנו לו: עמלות, מגבלות, יעדים, זמנים. אם השער משתנה כל הזמן, הסוכן ישלח ללקוח קישור לשער העדכני באפליקציה או באתר.
עם אילו מערכות הסוכן עובד?
עם HubSpot, ‏Bitrix24 ו-amoCRM; הפלטפורמה שלכם מתחברת דרך API ו-webhooks. כשעסקה עוברת שלב ב-Bitrix24, הסוכן יכול להתקשר ללקוח בעצמו.
כמה זה עולה?
לאקטיבציה ולהחזרת לקוחות נדרש בדרך כלל Business — מ-$1,334/חודש: שיחות יוצאות לפי טריגרים והקמה מלאה תוך 3–5 ימי עבודה. חיוג קר למאגרים גדולים נמצא ב-Enterprise. רק למענה לפניות נכנסות — PRO, מ-$683/חודש.

הפעילו איש מכירות מבוסס בינה מלאכותית בענף שלכם

החבילות מתחילות מ-החל מ- $144/חודש — פחות מעובד מכירות אחד. התחילו בפלטפורמה בעצמכם, או בחרו ב-Business ואנחנו נקים לכם תוך 3–5 ימים.