פתרון למוסכים

פקיד קבלה AI למוסכים

יועץ השירות במוסך והטלפון לא מפסיק: “כמה עולה טיפול?”, “מתי אפשר להחליף צמיגים?”. הסוכן החכם עונה לשיחות ולהודעות תוך שניות, מוסר מחירים מהמחירון שלכם, קובע תורים פנויים ומזכיר ללקוחות מתי הטיפול הבא.

נשמע מוכר?

איפה דולף הכסף

הטלפון מצלצל כשהידיים עסוקות

יועץ השירות מקבל רכב או עובד עליו — השיחה נשארת בלי מענה, והנהג מתקשר למוסך הבא בתוצאות החיפוש.

עומסים עונתיים

לפני החגים ולפני הקיץ כולם רוצים טיפול, מזגן וצמיגים: יש יותר שיחות מאנשים שיענו, והלקוחות רוצים תור עכשיו.

הלקוח מגיע פעם אחת ונעלם

הטיפול הבא בעוד חצי שנה או שנה, ובלי תזכורת הנהג ייסע למוסך הכי קרוב.

תסריטים

מה הסוכן החכם עושה במוסך

1

עונה לשיחות ולהודעות

מקבל שיחות במספר של המוסך ועונה ב-WhatsApp, ב-Telegram וב-Instagram תוך שניות — גם בערב ובסוף השבוע, כשאין אף אחד בדלפק.

2

מוסר מחירים וקובע תור

עונה לפי המחירון שלכם — טיפול, החלפת שמן, צמיגים, אבחון — שואל על יצרן, דגם וקילומטראז' וקובע תור פנוי ב-CRM או ביומן Google.

3

אוסף את פרטי התקלה

מברר מה קרה לרכב, את היצרן ושנת הייצור ואת השעה שנוחה ללקוח, ומעביר למכונאי כרטיס עבודה מוכן — בלי עשר שיחות בירור.

4

מזכיר טיפול והחלפת צמיגים

אחרי פרק הזמן שתגדירו הוא כותב או מתקשר: הגיע הזמן לטיפול, הגיע הזמן להחליף צמיגים. את התור הוא קובע באותה שיחה.

5

מאשר תורים ומחבר למכונאי

מאשר את הביקור יום לפני, מזיז את התור אם הלקוח לא מספיק, ומעביר שאלות טכניות למכונאי באמצע השיחה.

10–30 שנ׳

מענה לכל פנייה חדשה

24/7

בלילות, בסופי שבוע ובחגים

מאות

שיחות במקביל

3–5 ימים

הקמה מלאה במסלול Business

המספרים מתארים את יכולות פלטפורמת Sales Workshop, לא תוצאות של לקוח מסוים.

FAQ

שאלות נפוצות

האם הסוכן יכול לומר כמה יעלה תיקון?
הסוכן מוסר מחירים מהמחירון שלכם ואת הטווחים שהגדרתם. את העלות המדויקת אחרי אבחון קובע המכונאי — הסוכן קובע תור לאבחון ומעביר את כל מה שאסף.
באילו ערוצים הסוכן עונה?
ב-WhatsApp, ב-Telegram, ב-Instagram ובצ'אט באתר, ובמסלולים עם קול גם לשיחות טלפון. כל השיחות בתיבה אחת ובהיסטוריה אחת של הלקוח.
עם אילו מערכות הסוכן עובד?
עם HubSpot, ‏Bitrix24, ‏amoCRM ויומן Google; מערכות אחרות דרך API. אם אין לכם CRM, פניות מוכנות מגיעות ב-Telegram.
האם הסוכן יכול להתקשר ללקוחות לגבי טיפול?
כן. שיחות יוצאות לפי טריגרים — למשל כשמגיע מועד הטיפול או כשעסקה עוברת שלב ב-Bitrix24 — זמינות ממסלול Business. חיוג קר למאגר נמצא ב-Enterprise.
כמה זה עולה?
מוסך עם זרם קבוע של שיחות נכנסות בוחר בדרך כלל ב-PRO — מ-$683/חודש: שיחות וכל ערוצי ההודעות. רשתות ומוסכים שצריכים שיחות יוצאות בוחרים ב-Business — מ-$1,334/חודש, עם הקמה מלאה תוך 3–5 ימי עבודה. רק הודעות בערוץ אחד — Basic, מ-$144/חודש.

הפעילו איש מכירות מבוסס בינה מלאכותית בענף שלכם

החבילות מתחילות מ-החל מ- $144/חודש — פחות מעובד מכירות אחד. התחילו בפלטפורמה בעצמכם, או בחרו ב-Business ואנחנו נקים לכם תוך 3–5 ימים.

פתרונות נוספים