Yangiliklar
Sales Workshop relizlari tarixi: ovoz, CRM, kanallar va sotuv jamoasi uchun vositalar.
- Yangi
Ovozli agent endi ikki barobar tez javob beradi
Ovoz modelining tezligini ikki barobar oshirdik — agent endi deyarli odamdek tez javob beradi, noqulay pauzalarsiz. U suhbat kontekstini birinchi jumladan oxirgisigacha toʻliq ushlab turadi va maqsadni yoʻqotmaydi: mijozni xaridga olib borish. Suhbatlar tabiiyroq eshitiladi, konversiya esa yuqoriroq.
Agentning ovozi va jinsini tanlang
Sozlamalarda personaj ovozini tanlash mumkin — erkak yoki ayol, turli ohanglarda. Agent mijozlaringizga qanday eshitilishini tinglang va tanlovingizni jonli qoʻngʻiroqlarga darhol qoʻllang.
Qaynoq mijozlar CRMga darhol tushadi
Agent mijozni saralaganda yoki siz suhbatni oʻz qoʻlingizga olganingizda CRMda yozuv avtomatik yaratiladi. Kontaktlar va qoʻngʻiroq natijalarini qoʻlda koʻchirish shart emas — bitimlar yoʻqolishdan toʻxtaydi.
Mijoz kartochkasi suhbat davomida oʻzi toʻladi
Agent ism, telefon, byudjet va talablarni soʻraydi va hammasini kartochkaga yozadi. Menejeringiz mijozni ochadi va tayyor xulosani koʻradi — qoʻngʻiroq matnidan koʻchirish shart emas.
Har bir qoʻngʻiroqdan keyin batafsil xulosa
Suhbatdan keyin xulosa olasiz: nima muhokama qilindi, qanday eʼtirozlar boʻldi, mijoz xaridga qanchalik tayyor va keyingi qadam nima. Mijoz kartochkasini ochasiz — qoʻngʻiroq konteksti allaqachon oldingizda.
Mijozga bir bosishda qoʻngʻiroq qiling
Menejer mijozga toʻgʻridan-toʻgʻri kartochkadan bitta tugma bilan qoʻngʻiroq qiladi. Yozuv, chatlar va SMS bitta tarixda qoladi — mijoz bilan barcha aloqa bir joyda.
Virtual mijoz bilan sotuv mashqi
Skriptlarni mashq qilish uchun yangi boʻlim: menejeringiz virtual mijoz bilan suhbat oʻtkazadi va tavsiyalar bilan baho oladi. Yangi xodimlarni oʻqitish va eʼtirozlar bilan ishlashni mashq qilishning qulay usuli — haqiqiy qoʻngʻiroqlarga tegmasdan.
Taklifni qoʻngʻiroqdan soʻng darhol SMSda yuboring
Agent suhbat oxirida mijozga taklifingizga havolani yubora oladi. Butun zanjirni — qoʻngʻiroq, yuborish, mijoz javobi — mijoz tarixida koʻrasiz.
Bitim bosqichi oʻzgarganda avtomatik qoʻngʻiroq
Bitim CRMda siz tanlagan bosqichga oʻtganda agent mijozga avtomatik qoʻngʻiroq qiladi. Roʻyxatlarni eksport qilib, kampaniyalarni qoʻlda ishga tushirish shart emas — mijozlar voronkada harakatlangan zahoti ular bilan ishlanadi.
Uchrashuvlar toʻgʻridan-toʻgʻri Google Calendarga tushadi
Agent mijoz bilan uchrashuv yoki qoʻngʻiroqni kelishganda, hodisa Google Calendarda avtomatik paydo boʻladi — aloqa maʼlumotlari va mavzusi bilan. Jadvalni ikki joyda yuritish shart emas: menejer kalendarni ochadi va kunini koʻradi.
Uchrashuvlarni xatosiz belgilash
Agent «indinga», «juma kuni soat uchda» va boshqa iboralarni toʻgʻri tushunadi, mijozning vaqt mintaqasini hisobga oladi va sanani xatosiz yozadi. Jadvalda chalkashlik ham, koʻchirishlar ham kamayadi.
Qaynoq mijozlar Telegramga keladi
Agent mijozni saralagan zahoti sizga Telegramda xabar keladi: kim qoʻngʻiroq qildi, nima xohlaydi, aloqa maʼlumotlari va natija. CRMni kimdir ochishini kutish oʻrniga bir necha daqiqada javob bera olasiz.
WhatsApp yagona xabarlar oynasida
WhatsAppingizni ulang — agent mijozlarga Telegram va boshqa kanallaringizni yuritadigan oʻsha joyda javob beradi. Barcha suhbatlar bitta interfeysda, ilovalar orasida sakrashsiz.
Agent suhbatni kerakli paytda uzatadi
Mijoz shartlarni muhokama qilishga tayyor boʻlsa yoki odamni soʻrasa, agent qoʻngʻiroqni suhbat oʻrtasida menejeringizga uzatadi. Menejer toʻliq kontekst bilan qoʻshiladi: mijoz kim, nima muhokama qilingan va ishlar qay ahvolda.
Instagram Directda javoblar
Agent Instagram Directda xabarlarni qabul qiladi va javob beradi. Ijtimoiy tarmoqlardan kelgan soʻrovlar qoʻngʻiroq va chatlar bilan bitta voronkaga tushadi — birorta mijoz javobsiz qolmaydi.
Turli kanal va vazifalar uchun bir nechta agent
Bitta akkaunt bir nechta agentni yurita oladi: biri qoʻngʻiroqlarni qabul qiladi, ikkinchisi messenjerlarda javob beradi, uchinchisi bazangiz boʻyicha ishlaydi — har birining oʻz skripti va ohangi bilan. Sozlangan agentni bir bosishda nusxalab, yangi yoʻnalishga bir necha daqiqada moslash mumkin.
Jamoa rollari: administrator va menejer
Jamoa uchun kirish huquqlarini boshqarish: administratorlar agentlar, sozlamalar va integratsiyalarni yuritadi, menejerlar esa mijozlar va suhbatlar bilan ishlaydi. Har kim ishiga kerakli narsani koʻradi va sozlamalarni tasodifan oʻzgartirib yuborish xavfi yoʻq.
Avtomatik kuzatuv qoʻngʻiroqlari
Mijoz javob bermasa yoki qarorni keyinga qoldirsa, agent siz belgilagan vaqtda unga qaytadi — xabar yoki qoʻngʻiroq bilan. Siz boshqa ish bilan band boʻlganingizda mijozlar sovib qolmaydi.
Roʻyxatdan oʻtgandan keyin tez boshlash
Yangi foydalanuvchilar qisqa sozlashdan oʻtadi: tarif, agent yaratish, kanal ulash va interfeys boʻylab sayr. Birinchi jonli suhbatgacha daqiqalar ketadi, tizimni tushunishga soatlar emas.
Oʻz raqamlaringizdan qoʻngʻiroqlar
Ovozli agent kiruvchi qoʻngʻiroqlarni qabul qiladi va kompaniyangizning haqiqiy raqamlaridan chiquvchi qoʻngʻiroq qiladi. Suhbatlar yoziladi va mijoz kartochkasiga biriktiriladi — bu toʻliq telefoniya, demo emas.