Recepcionista con IA para talleres mecánicos
El asesor de servicio está en el taller y el teléfono no para: «¿Cuánto cuesta el mantenimiento?», «¿Cuándo puedo ir a cambiar llantas?». El agente de IA responde llamadas y mensajes en segundos, cotiza con tu lista de precios, agenda en horarios libres y recuerda a los clientes cuándo toca el siguiente servicio.
Por dónde se escapa el dinero
El teléfono suena cuando tienes las manos ocupadas
El asesor está recibiendo un auto o trabajando en uno: la llamada queda sin respuesta y el conductor marca al siguiente taller del buscador.
Picos de temporada
Cuando cambia la temporada, el cambio de neumáticos se satura: hay más llamadas que personas para atenderlas, y los clientes quieren su cita ya.
El cliente viene una vez y desaparece
El próximo servicio es en seis meses o un año, y sin recordatorio el conductor va al taller que le quede más cerca.
Qué hace el agente de IA en un taller mecánico
Responde llamadas y mensajes
Atiende llamadas en el número del taller y responde en WhatsApp, Telegram e Instagram en segundos, también de noche y en fin de semana, cuando no hay nadie en el mostrador.
Cotiza y agenda
Responde con tu lista de precios —mantenimiento, cambio de aceite, neumáticos, diagnóstico—, pregunta marca, modelo y kilometraje y agenda un horario libre en tu CRM o en Google Calendar.
Toma los datos de la reparación
Averigua qué le pasa al auto, la marca y el año y el horario que le conviene al cliente, y le entrega al mecánico una orden lista, sin diez llamadas de seguimiento.
Recuerda el mantenimiento y el cambio de neumáticos
Pasado el plazo que definas, escribe o llama: toca el servicio, toca cambiar neumáticos. Agenda la cita ahí mismo, en la conversación.
Confirma citas y conecta con el mecánico
Confirma la visita el día anterior, reprograma si el cliente no llega y transfiere las preguntas técnicas al mecánico en plena llamada.
10–30 s
respuesta a cada nueva consulta
24/7
noches, fines de semana y feriados
cientos
de conversaciones a la vez
3–5 días
puesta en marcha llave en mano en Business
Las cifras describen la plataforma Sales Workshop, no los resultados de un cliente concreto.
Preguntas frecuentes
- ¿El agente puede decir cuánto costará una reparación?
- El agente da precios de tu lista y los rangos que definas. El costo exacto después del diagnóstico lo da el mecánico: el agente agenda el diagnóstico y le pasa todo lo que recopiló.
- ¿En qué canales responde?
- WhatsApp, Telegram, Instagram y el chat de tu sitio web, y en los planes con voz también llamadas. Todas las conversaciones quedan en una sola bandeja y en un solo historial del cliente.
- ¿Con qué sistemas trabaja?
- HubSpot, Bitrix24, amoCRM y Google Calendar; otros sistemas por API. Si no tienes CRM, las solicitudes listas llegan por Telegram.
- ¿El agente puede llamar a los clientes para el mantenimiento?
- Sí. Las llamadas salientes por disparadores —por ejemplo, cuando vence el servicio o cuando un trato cambia de etapa en Bitrix24— están disponibles desde el plan Business. Las llamadas en frío a una base están en Enterprise.
- ¿Cuánto cuesta?
- Un taller con llamadas entrantes constantes suele elegir PRO — desde $683/mes: llamadas y todos los canales de mensajería. Las cadenas y talleres que quieren llamadas salientes eligen Business, desde $1,334/mes, con puesta en marcha llave en mano en 3–5 días hábiles. Solo mensajería en un canal: Basic, desde $144/mes.
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Los planes empiezan desde $144/mes: menos que una contratación comercial. Empieza tú mismo en la plataforma o elige Business y lo configuramos por ti en 3–5 días.
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