Solución para talleres

Recepcionista con IA para talleres mecánicos

El asesor de servicio está en el taller y el teléfono no para: «¿Cuánto cuesta el mantenimiento?», «¿Cuándo puedo ir a cambiar llantas?». El agente de IA responde llamadas y mensajes en segundos, cotiza con tu lista de precios, agenda en horarios libres y recuerda a los clientes cuándo toca el siguiente servicio.

¿Te suena?

Por dónde se escapa el dinero

El teléfono suena cuando tienes las manos ocupadas

El asesor está recibiendo un auto o trabajando en uno: la llamada queda sin respuesta y el conductor marca al siguiente taller del buscador.

Picos de temporada

Cuando cambia la temporada, el cambio de neumáticos se satura: hay más llamadas que personas para atenderlas, y los clientes quieren su cita ya.

El cliente viene una vez y desaparece

El próximo servicio es en seis meses o un año, y sin recordatorio el conductor va al taller que le quede más cerca.

Escenarios

Qué hace el agente de IA en un taller mecánico

1

Responde llamadas y mensajes

Atiende llamadas en el número del taller y responde en WhatsApp, Telegram e Instagram en segundos, también de noche y en fin de semana, cuando no hay nadie en el mostrador.

2

Cotiza y agenda

Responde con tu lista de precios —mantenimiento, cambio de aceite, neumáticos, diagnóstico—, pregunta marca, modelo y kilometraje y agenda un horario libre en tu CRM o en Google Calendar.

3

Toma los datos de la reparación

Averigua qué le pasa al auto, la marca y el año y el horario que le conviene al cliente, y le entrega al mecánico una orden lista, sin diez llamadas de seguimiento.

4

Recuerda el mantenimiento y el cambio de neumáticos

Pasado el plazo que definas, escribe o llama: toca el servicio, toca cambiar neumáticos. Agenda la cita ahí mismo, en la conversación.

5

Confirma citas y conecta con el mecánico

Confirma la visita el día anterior, reprograma si el cliente no llega y transfiere las preguntas técnicas al mecánico en plena llamada.

10–30 s

respuesta a cada nueva consulta

24/7

noches, fines de semana y feriados

cientos

de conversaciones a la vez

3–5 días

puesta en marcha llave en mano en Business

Las cifras describen la plataforma Sales Workshop, no los resultados de un cliente concreto.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿El agente puede decir cuánto costará una reparación?
El agente da precios de tu lista y los rangos que definas. El costo exacto después del diagnóstico lo da el mecánico: el agente agenda el diagnóstico y le pasa todo lo que recopiló.
¿En qué canales responde?
WhatsApp, Telegram, Instagram y el chat de tu sitio web, y en los planes con voz también llamadas. Todas las conversaciones quedan en una sola bandeja y en un solo historial del cliente.
¿Con qué sistemas trabaja?
HubSpot, Bitrix24, amoCRM y Google Calendar; otros sistemas por API. Si no tienes CRM, las solicitudes listas llegan por Telegram.
¿El agente puede llamar a los clientes para el mantenimiento?
Sí. Las llamadas salientes por disparadores —por ejemplo, cuando vence el servicio o cuando un trato cambia de etapa en Bitrix24— están disponibles desde el plan Business. Las llamadas en frío a una base están en Enterprise.
¿Cuánto cuesta?
Un taller con llamadas entrantes constantes suele elegir PRO — desde $683/mes: llamadas y todos los canales de mensajería. Las cadenas y talleres que quieren llamadas salientes eligen Business, desde $1,334/mes, con puesta en marcha llave en mano en 3–5 días hábiles. Solo mensajería en un canal: Basic, desde $144/mes.

Pon a trabajar un vendedor con IA en tu sector

Los planes empiezan desde $144/mes: menos que una contratación comercial. Empieza tú mismo en la plataforma o elige Business y lo configuramos por ti en 3–5 días.