وكيل مبيعات ذكي يُبرم الصفقات
على مدار الساعة

هو وكيل ذكاء اصطناعي يستقبل كل التدفّق الوارد — المكالمات الهاتفية وطلبات الموقع والإعلانات والمحادثات على تيليجرام وواتساب وإنستغرام — ويردّ على كل واحدة منها خلال 10 إلى 30 ثانية، في أي وقت من اليوم. يؤهّل العملاء المحتملين، ويعالج الاعتراضات وفق نصوص شركتك، ويسجّل النتيجة في نظام إدارة العملاء، ويستطيع إتمام عملية البيع بنفسه من أول تواصل حتى الدفع. ويتصل أيضًا: بقاعدة عملائك، وبالمكالمات الفائتة، وللمتابعة وإعادة التنشيط.

يعتمد السعر على حجم الاستخدام — تُضبط دقائق المكالمات والرسائل داخل كل باقة. تغطي باقة Basic المراسلة عبر قناة واحدة مع إعداد ذاتي على المنصة؛ وتضيف PRO المكالمات الواردة وجميع القنوات؛ وتضيف Business المكالمات الصادرة المبنية على المحفّزات والإطلاق الكامل عنّا؛ أما Enterprise فتُسعّر عند الطلب بحدود مخصّصة واتصال بارد. وفوق الرسوم الأساسية تدفع بحسب الاستخدام الفعلي، ومع السداد الربع سنوي تحصل على خصم 20%. الحساب الدقيق لحجمك موجود في الحاسبة على هذه الصفحة. التكلفة جزء يسير من راتب موظف مبيعات واحد، وهناك برنامج تجريبي بلا رسوم شهرية تدفع فيه نسبة من الإيرادات المؤكّدة فقط.

يعمل روبوت المحادثة وفق شجرة أزرار جامدة وينهار عند أول سؤال غير مبرمج. أمّا وكيل المبيعات الذكي فيفهم الكلام الحر، ويدير حوارًا حقيقيًا بالصوت والنص، ويعالج الاعتراضات («السعر مرتفع»، «سأفكّر في الأمر») ويغيّر أسلوبه أثناء الحديث ليصل بالعميل إلى الدفع أو الاجتماع.

تطلق باقتَي Basic وPRO بنفسك على المنصة — وأول محادثة تجري في اليوم نفسه. أما في Business وEnterprise فنتولّى الإعداد نيابةً عنك: الإطلاق خلال 3 إلى 5 أيام عمل، ويحتاج فريقك إلى ساعتين أو ثلاث فقط (مكالمة، ومواد عن المنتج، وصلاحيات القنوات). ولا حاجة إلى مبرمجين.

يستقبل الوكيل كل الحركة الواردة: المكالمات الهاتفية وتيليجرام وواتساب وإنستغرام ومحادثة الموقع — فلا يبقى أي طلب دون ردّ، حتى ليلًا وفي ساعات الذروة. ويتقن الصادر أيضًا: الاتصال بقاعدة العملاء، ومتابعة المتردّدين، والتذكيرات وإعادة التنشيط. ويدير وكيل واحد مئات المحادثات في جميع القنوات في آن واحد.

كلاهما — فهو وكيل واحد، والفارق في المهمة التي تسندها إليه. في الدعم يجيب عن الأسئلة المتعلقة بحالة الطلب والتوصيل والدفع والشروط والإرجاع، ويساعد العملاء على استخدام المنتج، ويحلّ الطلبات الاعتيادية دون تدخل بشري. ويجيب حصرًا من موادّك أنت — الأسعار والأسئلة الشائعة والمستندات في قاعدة المعرفة — فلا يؤلّف شيئًا. وإذا كان السؤال غير اعتيادي أو طلب العميل التحدث إلى إنسان، يحوّل الوكيل المحادثة إلى أحد موظفيك مع نصّ كامل للحوار. يعمل على مدار الساعة في جميع القنوات ويتعامل مع مئات الطلبات في آن واحد، فلا يتراكم طابور لا ليلًا ولا في الذروة. وكثيرًا ما يُدمج البيع والدعم في وكيل واحد: يحلّ مشكلة العميل ثم يقترح الخطوة التالية — تجديدًا أو خدمة إضافية أو عملية شراء متكرّرة.

نعم. يسجّل الوكيل نتيجة كل محادثة في نظامك: اجتماع محجوز، أو عملية دفع، أو رفض مع سببه، أو تحويل إلى موظف بشري مع نصّ الحوار كاملًا. وتُدعم Bitrix24، Kommo (amoCRM)، HubSpot وأنظمة أخرى، بما في ذلك التكامل عبر واجهة برمجة التطبيقات.

يتحدّث الوكيل بصوت طبيعي، ويسمع المقاطعات، ويحفظ الوقفات، ويجيب دون تأخير — وفي محادثة اعتيادية لا يميّزه العملاء عن موظف حقيقي. ونضبط الصوت وأسلوب الحديث بما يناسب شركتك.

يرتفع معدّل التحويل من الطلب إلى الاجتماع بنسبة 20 إلى 40% عادةً، بفضل الردّ الفوري والعمل ليلًا وفي العطلات. أمثلة: سلسلة نوادٍ رياضية (أكثر من 40 فرعًا) — زيادة 24% في التحويل إلى حجوزات و1200 عميل محتمل مُنقذ شهريًا؛ وشركة برمجيات B2B — 140 اجتماعًا شهريًا من الاتصال البارد وانخفاض 60% في تكلفة العميل المحتمل.

جزئيًا، نعم. يتمّ الوكيل عمليات البيع بنفسه: يردّ على الطلب، ويدير الحوار، ويعالج الاعتراضات، ويصل بالعميل إلى الدفع أو الاجتماع، فتمرّ الصفقات الاعتيادية دون تدخل بشري إطلاقًا. لكنه لا يحلّ محلّ الموظفين بالكامل — إذ تبقى المفاوضات المعقّدة والعمل الشخصي مع كبار العملاء من مهام فريقك. والذكاء الاصطناعي يوفّر لهم الوقت لذلك بتولّيه الأعمال الروتينية: التأهيل، والاتصالات المتكرّرة، والطلبات الليلية وغير الجادّة.

نعم. نستقبل 10 شركات في البرنامج التجريبي: صفر رسوم إعداد وصفر رسوم شهرية — تدفع نسبة من الإيرادات المؤكّدة فقط. لا مبيعات، لا دفع؛ ومخاطرة التجربة على عاتقنا.