Sales Workshop
حل التجارة الإلكترونية

وكيل مبيعات ذكي للمتاجر الإلكترونية

مئات الأسئلة المتكرّرة: «بكم؟»، «هل يتوفر مقاسي؟»، «متى يُشحن؟» — وكل سؤال يبقى بلا إجابة ليلًا هو طلب ضائع. يقدّم الوكيل الذكي المشورة من كتالوجك، ويتحقق من المخزون، ويرسل رابط الدفع، ويستعيد السلال المتروكة.

اختر باقة →
هل يبدو هذا مألوفًا؟

أين تتسرب الأموال

الأسئلة تأتي على مدار الساعة والردود في الدوام فقط

يراسل المتسوّقون مساءً وليلًا، في لحظة الاندفاع. وبحلول الصباح يكون الاندفاع قد زال ويكون الطلب قد ذهب لمن ردّ سريعًا.

الأسئلة المتكرّرة تلتهم فريقك

80% من الرسائل عن السعر والتوفّر والمقاس ووقت التوصيل. وفي موسم التخفيضات يتحوّل Direct وWhatsApp إلى قائمة متراكمة ولا يصل أحد إلى الطلبات الساخنة.

لا أحد يلاحق السلال المتروكة

ما يصل إلى 70% من السلال لا يتحوّل إلى طلب. رسائل البريد تُتجاهَل، ولا موارد للاتصال بالجميع أو مراسلتهم شخصيًا.

السيناريوهات

ماذا يفعل الوكيل الذكي في متجر إلكتروني

1

استشارة من الكتالوج على مدار الساعة

يجيب فورًا في Instagram Direct وWhatsApp وTelegram: السعر، والتوفّر من ملف مخزونك، والمقاسات، والبدائل. ليلًا وفي الجمعة البيضاء، بلا طابور.

2

إيصال الطلب إلى الدفع

ينشئ رابط الدفع، ويجمع عنوان التوصيل، ويسجّل الطلب داخل المحادثة — فلا يضطر المتسوّق إلى الذهاب إلى أي مكان آخر.

3

استعادة السلال المتروكة

يراسل أو يتصل بمن لم يكملوا: يجيب عن ترددهم، ويعرض رمزًا ترويجيًا، ويوصلهم إلى الدفع.

4

حالة الطلب والمبيعات المتكرّرة

يجيب عن «أين طلبي»، ويجمع تقييمًا بعد التوصيل، ويعيد العميل بعرض مبني على سجل مشترياته.

5

تصعيد الحالات الصعبة

المرتجعات والشكاوى والطلبات غير الاعتيادية تنتقل إلى موظف بشري مع سجل المحادثة كاملًا.

+20%

مبيعات في الساعات الليلية

80%

من رسائل Direct يغلقها الوكيل بنفسه

−45%

سلال متروكة

24/7

استشارة بلا عطلات ولا إجازات

أرقام من متجر ملابس على Instagram يعمل على Sales Workshop.

دراسة حالة

متجر ملابس على Instagram

المشكلة

مئات الرسائل المتكرّرة «بكم؟»، «هل يتوفر مقاسي؟» في Direct. وفي موسم التخفيضات لم تكن صاحبة المتجر تنام.

+20%

المبيعات الليلية

80%

عبء Direct المرفوع

−45%

السلال المتروكة

«مرّت الجمعة البيضاء على أفضل ما يكون. عالج الوكيل معظم الأسئلة بنفسه وأرسل روابط الدفع بينما كنت نائمة.»
FAQ

الأسئلة الشائعة

كيف يعرف الوكيل المخزون والأسعار؟
نربط كتالوجك: جدول مخزون، أو تصدير من نظامك الخلفي، أو API متجرك. يتحقق الوكيل من التوفّر لحظة السؤال ولا يَعِد أبدًا بما ليس على الرفّ.
هل يستطيع تحصيل الدفع؟
يرسل الوكيل رابط دفع من بوابة الدفع الخاصة بك، ويجمع العنوان، ويسجّل الطلب. والمال يذهب إليك مباشرة.
كيف يتعامل مع طريقة كتابة المتسوّقين الفعلية؟
يفهم الوكيل اللغة الطبيعية: «عندكم مقاس أصغر؟»، «بيوصل قبل العيد؟»، والرسائل الصوتية. وما يغمض فعلًا يذهب إلى موظف بدل أن يُجاب عنه بالتخمين.
هل يناسب متجرًا صغيرًا؟
نعم: باقة Basic (من $144/شهر، تطبيق مراسلة واحد) تغطي متجرًا حتى نحو 7 طلبات يوميًا، ويمكنك إعداد الوكيل بنفسك على المنصة. وحين تكبر، أضف رسائل بالمؤشر أو انتقل إلى PRO بلا إعادة ضبط.

شغّل مندوب مبيعات بالذكاء الاصطناعي في قطاعك

تبدأ الباقات من من $144/شهريًا — أقل من تكلفة موظف مبيعات واحد. ابدأ على المنصة بنفسك، أو اختر Business ونعدّها لك خلال 3–5 أيام.

اختر باقة →

حلول أخرى