Sales Workshop
Solución para ecommerce

Vendedor con IA para tiendas online

Cientos de «¿cuánto cuesta?», «¿tienen mi talla?», «¿cuándo lo envían?» — y cada pregunta que se queda sin respuesta de noche es un pedido perdido. El agente de IA asesora desde tu catálogo, comprueba el stock, envía el enlace de pago y recupera carritos abandonados.

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¿Te suena?

Por dónde se escapa el dinero

Las preguntas llegan a todas horas; las respuestas, solo en horario

Los compradores escriben por la tarde y de noche, en el momento del impulso. Por la mañana el impulso ya no está y el pedido se ha ido con quien respondió rápido.

Las preguntas repetidas se comen a tu equipo

El 80% de los mensajes son precio, stock, talla y plazo de entrega. En temporada de rebajas Direct y WhatsApp se convierten en una pila y nadie llega a los calientes.

Nadie persigue los carritos abandonados

Hasta el 70% de los carritos nunca llega a pedido. Los correos se ignoran y no hay recursos para llamar o escribir personalmente a todo el mundo.

Escenarios

Qué hace el agente de IA en una tienda online

1

Asesoría desde el catálogo 24/7

Responde al instante en Instagram Direct, WhatsApp y Telegram: precio, stock desde tu inventario, tallas, alternativas. De noche y en Black Friday, sin colas.

2

Llevar el pedido hasta el pago

Genera el enlace de pago, recoge la dirección de entrega y tramita el pedido dentro de la conversación: el comprador no tiene que ir a ninguna otra parte.

3

Recuperación de carritos abandonados

Escribe o llama a quien no terminó: responde a sus dudas, ofrece un código promocional y lo lleva al pago.

4

Estado del pedido y ventas repetidas

Responde a «dónde está mi pedido», recoge una valoración tras la entrega y devuelve al cliente con una oferta basada en su historial de compras.

5

Escalado de los casos difíciles

Devoluciones, reclamaciones y peticiones fuera de lo común pasan a un operador humano con el historial completo de la conversación.

+20%

ventas en horario nocturno

80%

de los mensajes de Direct los cierra el agente solo

−45%

carritos abandonados

24/7

asesoría sin fines de semana ni festivos

Cifras de una tienda de ropa en Instagram que trabaja con Sales Workshop.

Caso práctico

Tienda de ropa en Instagram

El problema

Cientos de mensajes idénticos de «¿cuánto cuesta?», «¿tienen mi talla?» en Direct. En temporada de rebajas la dueña no dormía.

+20%

Ventas nocturnas

80%

Carga de Direct retirada

−45%

Carritos abandonados

«El Black Friday salió perfecto. El agente resolvió solo la mayoría de las preguntas y envió enlaces de pago mientras yo dormía.»
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cómo conoce el agente el stock y los precios?
Conectamos tu catálogo: una hoja de inventario, una exportación de tu backoffice o la API de tu tienda. El agente comprueba el stock en el momento de la pregunta y nunca promete lo que no está en la estantería.
¿Puede cobrar?
El agente envía un enlace de pago de tu pasarela, recoge la dirección y tramita el pedido. El dinero va directo a ti.
¿Cómo se apaña con la forma real de escribir de los compradores?
El agente entiende el lenguaje natural: «¿tienen algo más pequeño?», «¿llega antes de Reyes?», notas de voz. Lo que de verdad no queda claro pasa a un operador en lugar de recibir una respuesta adivinada.
¿Le sirve a una tienda pequeña?
Sí: Basic (desde $144/mes, una app de mensajería) cubre una tienda con hasta unas 7 consultas al día, y puedes configurar el agente tú mismo en la plataforma. Cuando crezcas, añade mensajes con el control o pasa a PRO sin reconfigurar nada.

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Los planes empiezan desde $144/mes: menos que una contratación comercial. Empieza tú mismo en la plataforma o elige Business y lo configuramos por ti en 3–5 días.

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