Comparativa de agentes de IA para ventas 2026: Sales Workshop, Vozy, Botmaker y Treble — funciones, precios y cómo elegir

Respuesta corta: si necesitas un agente de IA que lleve al cliente hasta la venta tanto por teléfono como por mensajería, Sales Workshop tiene más criterios confirmados con información pública en nuestra matriz (13 de 15) y publica sus precios. Botmaker es la plataforma de mensajería más completa y cobra por conversación, Vozy trabaja con grandes empresas B2C —sobre todo en cobranza— y Treble se especializa en WhatsApp con HubSpot y Salesforce. Abajo: matriz de 15 criterios, costo de un mes típico y el análisis de cada plataforma con sus puntos fuertes y débiles.

Cómo comparamos

• 15 criterios en cuatro grupos: canales, ventas, puesta en marcha e integraciones, y precio. Elegimos lo que decide el destino de un lead: dónde llaman y escriben los clientes, si el agente sabe vender, qué tan rápido se lanza y cuánto cuesta.
• La transferencia a un asesor es un criterio aparte. Según nuestros datos, cerca del 20% de quienes llaman piden hablar con una persona, y según el estudio de Five9 al 83% de los consumidores le toca repetir lo que dijo, al menos a veces, después de una transferencia. Más en ¿Cuántos clientes piden hablar con una persona?.
• La información de la competencia proviene de sus sitios oficiales, revisados el 7 de octubre de 2026. «No indicado» significa que no lo encontramos en el sitio: la función puede existir, consúltalo con la empresa.
• Lo que no hicimos: no probamos los productos de la competencia por dentro ni comparamos la calidad de la voz, que depende de tus escenarios. Cómo comprobarlo en un día, al final del artículo.

Comparativa en 15 criterios

Qué muestra la matriz. WhatsApp y la calificación de leads los tienen las cuatro, así que no las separan. La diferencia está en la voz y en la lógica de venta: Sales Workshop y Botmaker atienden llamadas y mensajería, pero solo Sales Workshop indica guiones de venta y manejo de objeciones generados para tu producto, además de Telegram. Nuestro punto más débil son las salientes: las llamadas en frío a gran escala solo están en Enterprise y no hacemos difusiones de voz.

Cuánto cuesta: modelos de precio y un ejemplo

Cómo leerlo. Por minuto, las plataformas de infraestructura como Retell AI son más baratas si tienes un equipo técnico que arme la lógica de la conversación y las integraciones. Sales Workshop cuesta $623 por el mismo volumen, pero ya incluye mensajería y lógica de venta, y pagando por trimestre baja un 20%. Si solo necesitas un bot de WhatsApp de alto volumen, el plan de Botmaker por conversación sale más barato; para comparar con Vozy y Treble hay que pedir una cotización. Esto es lo que conviene preguntar.

• Qué incluye un minuto: reconocimiento de voz, síntesis, modelo de lenguaje, telefonía.
• Si hay cuota fija o un pago mínimo mensual.
• Quién arma y cambia los escenarios, y cuánto cuesta.
• Si los canales de mensajería, los números y las integraciones con el CRM se cobran aparte.
• Cómo cambia el precio si el volumen de llamadas se duplica.

Análisis de cada plataforma

Sales Workshop — vendedor con IA para llamadas y mensajería

Conocemos nuestro producto por dentro, así que damos datos concretos. El agente responde a una solicitud en 10–30 segundos y atiende cientos de conversaciones en paralelo. En julio de 2026 hicimos que el agente de voz respondiera el doble de rápido para evitar silencios incómodos. Cerca del 20% de quienes llaman piden un asesor, por eso desde abril de 2026 el agente transfiere la llamada a una persona en plena conversación, y el asesor ve quién llama y qué se habló.

Vozy — IA para grandes empresas B2C

Plataforma de IA conversacional para grandes empresas de la región —bancos, aseguradoras, telcos— con agentes para atención, cobranza (Lili Recover), calificación de leads y agendamiento por voz y WhatsApp. Vozy reporta +50% de casos resueltos en el primer contacto y +60% de recuperación de cartera (cifras de la empresa).

Botmaker — bots multicanal con precio por conversación

Plataforma de bots y agentes de IA con callbots para llamadas entrantes y salientes, y canales como WhatsApp, Instagram, webchat, TikTok y Mercado Libre; presente en más de 40 países, según la empresa. Los planes públicos empiezan en $149 USD al mes por 3.000 conversaciones, con cuenta gratis para empezar.

Treble — especialista en WhatsApp

Plataforma de la API oficial de WhatsApp con agentes de IA que responden preguntas frecuentes, califican leads y transfieren a agentes en vivo, con constructor de arrastrar y soltar e integraciones nativas con HubSpot y Salesforce. Treble afirma que más de 100 empresas usan la plataforma.

Dónde Sales Workshop es más fuerte

• La mayor cantidad de criterios confirmados en la matriz: 13 de 15, frente a 9 de Botmaker, 5 de Treble y 4 de Vozy.
• La única plataforma de la comparativa cuyo sitio indica voz más WhatsApp, Telegram, Instagram y chat web para un mismo agente: el cliente elige el canal y el agente lo lleva hasta la venta.
• Lógica de venta lista: guiones y objeciones generados para tu producto, seguimientos incluidos y ficha del lead llenada durante la llamada.
• Transferencia a un asesor en la misma llamada, conservando el número del cliente: más en cómo transferir una llamada de la IA a una persona.
• Precios publicados y calculadora en el sitio: Basic desde $144/mes, PRO con voz desde $683/mes.

Cuándo conviene elegir otra plataforma

• Eres una gran empresa B2C con un proyecto de cobranza y quieres un equipo dedicado: Vozy.
• Necesitas muchos canales —incluidos Mercado Libre y TikTok— o un bot de WhatsApp de alto volumen con precio por conversación: Botmaker.
• Vendes solo por WhatsApp y tu equipo trabaja en HubSpot o Salesforce: Treble.

Cómo probar una plataforma con tus llamadas en un día

• Haz 10 llamadas de prueba con tus propios escenarios: desde una pregunta de precio hasta la objeción «es caro».
• Mide la pausa antes de cada respuesta: cuanto más se nota, más a menudo se pide una persona.
• Interrumpe al agente a mitad de frase: debe detenerse y responder la nueva pregunta.
• Pregunta algo que no esté en la base de conocimiento: lo correcto es admitirlo y ofrecer un asesor, no inventar.
• Pide «pásame con un asesor» y comprueba que la llamada llega y que el asesor ve el número y el contexto.
• Abre el CRM después de la llamada: ¿está llena la ficha, con grabación y resumen?
• Escríbele al agente por mensajería después de la llamada: ¿recuerda de qué hablaron?
• Calcula el costo de una conversación: minutos × tarifa + cuota fija + configuración.

Conclusión

Las cuatro plataformas usan IA, así que elige según la tarea. Para cobranza a gran escala, Vozy; para muchos canales con precio por conversación, Botmaker; para WhatsApp con CRM corporativo, Treble. Si tu meta es cerrar más ventas con los mismos leads y tus clientes llaman y escriben por distintos canales, Sales Workshop te da un vendedor con IA listo, con precio público y lanzamiento sin programadores. En qué se diferencia de las llamadas automáticas clásicas lo explicamos en Llamada automática o agente de IA.